Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a zulxora Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., adószám: 12345678-2-41, cégjegyzékszám: 01-09-123456, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatának feltételeit szabályozzák.

A webáruház címe: www.testoryx.hu

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a webáruházon keresztül történik.

2. Megvásárolható termékek

A webáruházban megjelenített termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. A termékek kizárólag online rendelhetők meg.

A termékek lényeges tulajdonságait, összetevőit a termékhez tartozó leírás tartalmazza. A termékekről további információért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák az áfát.

3. Rendelés menete

A megrendelés a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével történik. A vásárló köteles valós adatokat megadni. A hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A megrendelés elküldését követően munkatársunk telefonon felveszi a kapcsolatot a vásárlóval a rendelés megerősítése és az adatok egyeztetése céljából.

A szerződés a megrendelés telefonos visszaigazolásával jön létre magyar nyelven, és nem minősül írásbeli szerződésnek.

4. Árak és fizetési feltételek

Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót. A szállítási költség ingyenes.

Fizetési lehetőségek:

• Utánvétel: a csomag átvételekor készpénzben a futárnak
• Bankkártyás fizetés: online, biztonságos fizetési felületen

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát.

5. Szállítási feltételek

A szállítás futárszolgálattal történik Magyarország egész területére. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 1-3 munkanap.

A szállítási költség ingyenes.

A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze annak sértetlenségét. Sérült csomagolás esetén kérje jegyzőkönyv felvételét a futártól.

6. Elállási jog

A fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszatérítés a termék visszaérkezését követő 14 napon belül történik az eredeti fizetési módnak megfelelően.

60 napos pénzvisszafizetési garanciánk értelmében a vételár teljes visszatérítését biztosítjuk, amennyiben a termékkel nem elégedett.

7. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Minőségi kifogás esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

8. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 567 8901
• Levélcím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A panasz beérkezését követően 30 napon belül válaszolunk.

Amennyiben a panasz elutasításra kerül, a fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon található információk pontosságáért, teljességéért és időszerűségéért.

A termékeink étrend-kiegészítők, nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. Használat előtt kérjük, olvassa el a termék címkéjén található információkat.

10. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.